1. Nuestra sociedad ha ignorado virtualmente la necesidad de escuchar.
2. El no saber escuchar se hace que un individuo pierda oportunidades.
3. Para atender claramente hay que estar en disposición de escucha.
4. Aprender a entender y a trasmitir un mensaje claro a otra persona.
5. “Ya nadie escucha a nadie” afortunadamente nunca es tarde para empezar a escuchar
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